Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti feskilo s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen "prodávající") a fyzických osob (dále jen "kupující" nebo "zákazník") při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetových stránek.

Tyto podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitatele, a zákonem č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků.

2. Informace o produktech

Důležité upozornění:

Cardiovera je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci žádného onemocnění. Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky, máte zdravotní problémy nebo jste těhotná či kojíte.

Název produktu: Cardiovera

Forma: Rostlinné kapsle

Obsah balení: 60 kapslí (1 měsíc), 180 kapslí (3 měsíce), 360 kapslí (6 měsíců)

Doporučené užívání: 2 kapsle denně

Skladování: V suchém a chladném místě, mimo dosah dětí

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny produktů

Balení Obsah Cena
Zkušební balení 60 kapslí (1 měsíc) 890 Kč
Nejpopulárnější 180 kapslí (3 měsíce) 1 990 Kč
Nejvýhodnější 360 kapslí (6 měsíců) 3 490 Kč

3.2 Platební možnosti

  • Platba na dobírku při převzetí zásilky
  • Doprava je zdarma po celé České republice
  • V ceně je zahrnuto DPH ve výši dle platných předpisů

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Proces objednávky

  1. Zákazník vyplní objednávkový formulář na webových stránkách
  2. Objednávka je odeslána prodávajícímu
  3. Prodávající zkontaktuje zákazníka do 24 hodin pro potvrzení
  4. Po potvrzení je objednávka zpracována a expedována

4.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat:

  • Jméno a příjmení zákazníka
  • Doručovací adresu
  • Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
  • Specifikaci objednaného produktu

5. Dodání a přeprava

5.1 Dodací lhůty

  • Expedice: do 24-48 hodin
  • Doručení: 2-3 pracovní dny
  • Doprava zdarma po celé ČR
  • Doručení prostřednictvím České pošty

5.2 Převzetí zásilky

  • Zásilka je doručena na uvedenou adresu
  • Platba na dobírku u doručovatele
  • Kontrola obalu před převzetím
  • V případě poškození zásilku nepřebírejte

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Důležité informace o vrácení doplňků stravy

V souladu s § 1837 písm. c) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost. Z důvodu hygieny a bezpečnosti není možné vrátit doplňky stravy, které byly otevřeny nebo částečně spotřebovány.

6.1 Podmínky pro odstoupení

  • Lhůta: do 14 dnů od převzetí
  • Produkt musí být neotevřený a nepoužitý
  • V originálním obalu s neporušeným bezpečnostním uzávěrem
  • Písemné oznámení o odstoupení

6.2 Vrácení kupní ceny

Při splnění podmínek pro odstoupení bude kupní cena vrácena do 14 dnů od doručení odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

7. Reklamace a záruka

7.1 Záruka jakosti

Na všechny produkty poskytujeme záruku minimální trvanlivosti uvedenou na obalu. Zákazník má právo na reklamaci vad, které se projeví během této doby.

7.2 Postup reklamace

  1. Kontaktujte náš zákaznický servis
  2. Popište vadu a přiložte fotografie
  3. Vyčkejte našich pokynů
  4. Při oprávněné reklamaci zajistíme nápravu

7.3 Lhůty reklamace

  • Uplatnění reklamace: bez zbytečného odkladu
  • Vyřízení reklamace: do 30 dnů
  • Písemné vyrozumění o výsledku reklamace

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Poskytnutím osobních údajů souhlasíte s jejich zpracováním v rozsahu a za účelem stanoveným v těchto zásadách.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu můžete kontaktovat:

Česká obchodní inspekce

www.coi.cz

Oddělení ADR: [email protected]

Platforma pro řešení sporů online

ec.europa.eu/consumers/odr

10. Kontaktní údaje

Prodávající

feskilo s.r.o.

Václavské náměstí 837/11

110 00 Praha 1

IČO: 12345678

DIČ: CZ12345678

Kontakt

Email: [email protected]

Telefon: +420 829 032 923

Zákaznický servis: Po-Pá 8:00-18:00

Sobota: 9:00-14:00

Web: www.pressify.cz

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravaté těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Platnost od: 1. ledna 2026 | Nejedná se o léčivý přípravek